Kada je 2015. godine izašao na svjetlost dana, Discord je djelovao kao spas za sve one koji su bili umorni od Skypa koji je sa svakim ažuriranjem postajao sporiji i nepouzdaniji. Obećao je besplatnu, brzu i stabilnu komunikaciju sa jasnom hijerarhijom kanala, kreiranu prvenstveno za gejmere, ali prilagođenu svakoj zajednici.

Danas, desetak godina kasnije, Discord je postao jedan od dominantnih komunikacionih kanala, posebno među mlađom populacijom. Na prvi pogled to je uspješna priča. Međutim, ta priča ima i izuzetno mračnu nuspojavu koju rijetko ko spominje: Discord je u potpunosti fragmentirao internet i uništio otvorenu razmjenu informacija.

Ranije, kada biste htjeli saznati nešto o određenoj temi, recimo o programiranju, starim kamerama, popravci automobila ili modi, odlazili ste na forume i veb-sajtove koji su bili javno vidljivi i indeksirani od strane pretraživača. Svako je mogao pronaći te informacije, učiti iz njih i doprinijeti zajednici.

Discord je sve to zatvorio u milione privatnih soba.

Ogromne količine korisnih, specijalizovanih informacija danas su sahranjene unutar stotina hiljada Discord servera koji su potpuno nevidljivi za javne pretraživače. Ako niste član, ne možete pristupiti toj bazi znanja. Internet koji je nekada težio otvorenosti i povezivanju postao je ogroman arhipelag nepovezanih ostrva sa čvrstim kontrolama na ulazu.

Model monetizacije koji kazni osnovne funkcije

Discordov poslovni model je možda i najveća uvreda za korisnike.

Beskorisna Nitro pretplata koja košta desetak eura mjesečno nije samo opcioni dodatak; ona postaje gotovo obavezna za svakoga ko se ozbiljnije koristi platformom. Ako želite slati datoteke veće od 25 megabajta, ako želite imati pristojan kvalitet videa tokom dijeljenja ekrana ili ako želite koristiti prilagođene emotikone na više servera, morate platiti.

U eri kada vam Google Drive nudi 15 gigabajta besplatnog prostora, a Telegram omogućava slanje fajlova do dva gigabajta potpuno besplatno, Discordova granica od 25 megabajta za besplatne korisnike djeluje kao namjerno postavljena prepreka da bi se ljudi natjerali na pretplatu.

Pored toga, Nitro pretplate su postale svojevrsni statusni simbol unutar zajednica. Ako nemate animiranu profilnu sliku, niste dio elite. Ovo forsiranje virtuelnog klasnog sistema unutar obične chat aplikacije predstavlja jednu od ciničnijih marketinških strategija koje sam vidio.

Iluzija besplatnog i stvarna cijena privatnosti

Discord se ponosi činjenicom da je besplatan i da ne prodaje korisničke podatke oglašivačima, ali ta tvrdnja je samo djelimično tačna.

Kompanija prikuplja ogromne količine metapodataka o tome gdje, kako i sa kim komunicirate. Iako tvrde da ne čitaju sadržaj privatnih poruka, vaša aktivnost, vrijeme provedeno na serverima, IP adrese, podaci o uređaju i obrasci ponašanja brižljivo se skladište i analiziraju.

Posebno je zabrinjavajuće ponašanje Discorda prema maloljetnim korisnicima. S obzirom na to da ogroman broj djece i tinejdžera provodi sate na ovoj platformi, često u potpunoj izolaciji od roditeljskog nadzora, pitanje bezbjednosti i zaštite podataka postaje još ozbiljnije. Platforma je godinama kritikovana zbog nedovoljne kontrole nad predatorskim ponašanjem odraslih osoba koje ciljaju mlađe korisnike unutar zatvorenih servera.

Kao i mnoge tehnološke kompanije, Discord se ponaša po principu „prvo rasti, pa popravljaj“, ostavljajući najranjivije korisnike bez adekvatne zaštite dok uprava skuplja investicione krugove.

Feudalni gospodari i tiranija servera

U praksi, svaki Discord server predstavlja malu diktaturu. Administratori i moderatori imaju apsolutnu moć nad članovima, često bez ikakve mogućnosti žalbe ili vanjske kontrole.

Ovo je stvorilo plodno tlo za zloupotrebe. Korisnici bivaju izbacivani ili banovani bez objašnjenja, diskusije se guše na najmanji znak neslaganja sa stavovima vlasnika servera, a toksična kultura unutar određenih zajednica cvjeta jer nema nikoga ko bi pozvao na odgovornost ljude koji ih vode.

Discord se drži po strani sa stavom da su serveri privatne zajednice i da je na njihovim vlasnicima da određuju pravila. Ovo je kukavički izgovor. Platforma aktivno profiterira od tih zajednica, ali odbija preuzeti ikakvu stvarnu odgovornost za ono što se unutar njih dešava.

Nekontrolisani rast i gubitak autentičnosti

Kako je Discord rastao i prelazio iz usko gejmerske publike u mejnstrim, počeo je da gubi ono što ga je činilo posebnim.

Danas se na Discordu mogu naći svi, od korporativnih timova koji ga koriste kao jeftinu Slack alternativu, preko obrazovnih institucija, do političkih grupa i NFT prevaranata. Platforma je postala toliko razvodnjena da je izgubila bilo kakav identitet. Više nije jasno čemu zapravo služi.

Algoritmi za otkrivanje novih servera i zajednica su beskorisni, pretraga je haotična, a korisnik se lako izgubi u lavini obavještenja koja stižu sa desetina različitih servera kojima je ikada pristupio. Ono što je trebalo biti centralizovano mjesto za komunikaciju pretvorilo se u bučnu, neorganizovanu gomilu soba u kojoj je sve teže pronaći smislenu interakciju.

Zatvaranje interneta u ćelije

Discord je na kraju postao simbol onoga što nije u redu sa modernim internetom. Umjesto otvorenog prostora za razmjenu ideja i znanja, dobili smo zatvorene, hermetičke komore u kojima se istomišljenici međusobno uvjeravaju u sopstvenu ispravnost, bez ikakvog dodira sa spoljnim svijetom.

Nekada ste mogli guglati problem i pronaći desetogodišnju diskusiju na forumu koja bi vas odvela do rješenja. Danas će vas pretraga odvesti do Reddit objave koja kaže „sve je objašnjeno na Discordu“. Kliknete na pozivnicu i dočekaju vas zaključana vrata i zahtjev da se registrujete, prihvatite pravila i dokažete da niste bot prije nego što vidite ijednu riječ informacije.

To nije napredak. To je nazadovanje. Internet je stvoren da bude otvoren, a Discord je jedan od glavnih krivaca za njegovo zatvaranje u bezbroj malih, nevidljivih soba iza kojih se gubi kolektivno znanje čovječanstva.

IZVOR: Discord